2010上海市長(cháng)寧區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局長(cháng)寧區分局政府信息公開(kāi)工作年度報告
上海市長(cháng)寧區稅務(wù)局
引 言
本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)和《上海市政府信息公開(kāi)規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)要求,由上海市長(cháng)寧區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局長(cháng)寧區分局編制。全文包括概述,主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況,依申請公開(kāi)政府信息情況,政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況,咨詢(xún)處理情況,存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在本局政府網(wǎng)站上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自
一、概述
2010年,長(cháng)寧區稅務(wù)局根據政府信息公開(kāi)工作有關(guān)規定及上級的工作要求,對政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行重新規劃調整,形成了由局領(lǐng)導負責、辦公室牽頭、相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合的工作機制,并在信訪(fǎng)室設立政府信息公開(kāi)辦公室,配備專(zhuān)用電腦、電話(huà)及打印設備,在辦稅服務(wù)廳更新觸摸屏設備作為區局政府信息主動(dòng)公開(kāi)的查閱點(diǎn),同時(shí)按照市局政府信息公開(kāi)工作要求,按時(shí)編制政府信息公開(kāi)指南、目錄,有序開(kāi)展2010年政府信息公開(kāi)工作。
本局在工作中初步形成了一套區局依申請政府信息公開(kāi)工作流程。一是形成正式部門(mén)聯(lián)系單、辦理單,將市局通過(guò)網(wǎng)上轉辦的政府信息公開(kāi)申請表第一時(shí)間送交業(yè)務(wù)科室。二是通過(guò)聯(lián)席會(huì )議與業(yè)務(wù)科室加強溝通,決定公開(kāi)內容,形成答復書(shū)和相應附件,并注明編號。三是做好公開(kāi)工作的規范,制定政府信息公開(kāi)用章申請單、答復簽領(lǐng)單,做好網(wǎng)上回復工作的同時(shí),確保答復書(shū)用章規范,以及申請人領(lǐng)取紙質(zhì)答復的手續齊全。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本局按照《條例》、《規定》,堅持“公開(kāi)為原則,不公開(kāi)為例外”,積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。截至2010年底,本局累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息21條,全文電子化率達100%。2010年新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息6條,全文電子化率達100%。其中,機構設置類(lèi)信息1條,占16.7%;業(yè)務(wù)類(lèi)信息5條,占83.3%。
(一)主動(dòng)公開(kāi)范圍
1、行政事業(yè)性收費項目、依據和標準。按照市物價(jià)局有關(guān)文件規定,在辦稅服務(wù)廳公開(kāi)本局所涉及的發(fā)票工本費等行政事業(yè)性收費項目情況,內容包括收費項目的依據、標準、收費單位。
2、發(fā)票類(lèi)稅務(wù)行政審批及涉稅辦理流程相關(guān)信息。在稅務(wù)子網(wǎng)站和辦稅服務(wù)廳觸摸屏公開(kāi)發(fā)票類(lèi)稅務(wù)行政審批事項的辦理狀態(tài)、結果等信息,共發(fā)布“增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額事項”、“印制有本單位名稱(chēng)的發(fā)票事項”兩類(lèi)52條行政審批事項結果公示;在辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)屏公開(kāi)發(fā)布申報抄稅、發(fā)票管理等涉稅辦理流程。
3、稅務(wù)機構職能情況,適時(shí)發(fā)布本局機構領(lǐng)導,內設機構職能信息等。
(二)主動(dòng)公開(kāi)途徑
1.稅務(wù)網(wǎng)站。在配合市局維護好政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設的同時(shí),從納稅人需求出發(fā),在“稅務(wù)公告”、“工作動(dòng)態(tài)”、“納稅輔導”等欄目定期更新財務(wù)例會(huì )內容,切實(shí)方便納稅人獲取稅收政策信息和涉稅辦理信息。
2.辦稅服務(wù)廳。通過(guò)本局辦稅服務(wù)廳的兩處電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、涉稅事項辦理流程滾動(dòng)屏以及公共查閱點(diǎn),向納稅人公開(kāi)、宣傳稅收政策和辦稅須知;辦稅服務(wù)廳還專(zhuān)設咨詢(xún)窗口,隨時(shí)解答納稅人辦稅過(guò)程中遇到的各種涉稅問(wèn)題。
3.基層稅務(wù)所、稅務(wù)干部。發(fā)揮基層一線(xiàn)優(yōu)勢,進(jìn)一步優(yōu)化信息公開(kāi)方式。通過(guò)財務(wù)例會(huì )形式向我區一萬(wàn)余戶(hù)企業(yè)宣傳、解讀稅收政策,告知辦稅流程,發(fā)放稅收宣傳資料;結合企業(yè)調研走訪(fǎng)工作,近距離、面對面上門(mén)宣傳稅收政策,切實(shí)將基層每位稅務(wù)干部都打造成政府信息公開(kāi)的流動(dòng)窗口;召開(kāi)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)溝通會(huì )等各類(lèi)企業(yè)座談會(huì ),主動(dòng)了解稅收政策執行中的問(wèn)題,認真聽(tīng)取納稅人訴求,積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。
4.其他渠道。重視公共場(chǎng)所的宣傳作用,在辦稅服務(wù)廳、交通樞紐等場(chǎng)所發(fā)布稅收宣傳口號,依托長(cháng)寧有線(xiàn)電視臺、報刊等媒體,登載稅收政策要點(diǎn),解讀稅收政策,以Flash動(dòng)漫的形式宣傳房產(chǎn)、個(gè)人所得稅等稅收知識,突出公開(kāi)、宣傳的生動(dòng)性和可看性,初步形成了全方位、立體式、覆蓋面廣的公開(kāi)宣傳模式。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
(一)申請情況
本局2010年共受理政府信息公開(kāi)申請2件,其中當面申請1件,網(wǎng)上申請1件。
從申請的信息內容來(lái)看,2件政府信息公開(kāi)申請全部涉及稅務(wù)登記信息。
(二)申請處理情況
在2010年辦理的2件政府信息公開(kāi)申請中,已經(jīng)答復的為2件。
在已經(jīng)答復的2件申請中,“同意公開(kāi)”的2件,占已經(jīng)答復總數的100%,主要涉及稅務(wù)登記、注銷(xiāo)等信息。
(三)依申請收費及減免情況
本局2010年度暫未收取政府信息公開(kāi)申請人的相關(guān)費用。
四、復議、訴訟和申訴舉報等情況
本局2010年度未發(fā)生針對本部門(mén)的有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案件、行政訴訟案件以及申訴舉報。
五、咨詢(xún)處理情況
本局2010年度共接受市民咨詢(xún)1次,其中網(wǎng)上咨詢(xún)1次。
本局2010年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量19447次。
六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
本局政府信息公開(kāi)工作在市局的指導下雖然取得了一定成效,但與社會(huì )公眾的需求相比還有一定差距,主要是在公開(kāi)渠道的多樣性、信息獲取的便捷性上有待進(jìn)一步提高。對此,本局在下一階段的工作中將認真落實(shí)《條例》、《規定》,緊緊圍繞稅務(wù)系統稅源專(zhuān)業(yè)化管理的總體要求,進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)渠道,加大稅收政策的公開(kāi)力度,全面夯實(shí)工作基礎,完善制度機制,積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的科學(xué)、長(cháng)效管理,不斷提升本局信息服務(wù)的能力和水平。
七、說(shuō)明和附表
(一)其他說(shuō)明
本年度報告中所列數據(包括所有附表的數據)都僅反映2010年度的情況,數據統計范圍僅為長(cháng)寧區稅務(wù)局。
(二)附表
附表一
主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
本年度主動(dòng)公開(kāi)政府信息數 |
條 |
6 |
其中:較上年度同期增加率 |
- |
20% |
全文電子化政府信息數 |
條 |
6 |
新增行政規范性文件數 |
條 |
0 |
附表二
依申請公開(kāi)政府信息情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
依申請公開(kāi)信息目錄數 |
條 |
2 |
受理申請總數 |
條 |
2 |
其中:1.當面申請數 |
條 |
1 |
2.傳真申請數 |
條 |
0 |
3.電子郵件申請數 |
條 |
0 |
4.網(wǎng)上申請數 |
條 |
1 |
5.信函申請數 |
條 |
0 |
6.其它形式申請數 |
條 |
0 |
對申請的答復總數 |
條 |
2 |
其中:1.同意公開(kāi)數 |
條 |
2 |
2.同意部分公開(kāi)數 |
條 |
0 |
3.“非《規定》所指政府信息”數 |
條 |
0 |
4.“信息不存在”數 |
條 |
0 |
5.“非本機關(guān)職責權限范圍”數 |
條 |
0 |
6.“申請內容不明確”數 |
條 |
0 |
7.“重復申請”數 |
條 |
0 |
8.不予公開(kāi)總數 |
條 |
0 |
其中(1)“國家秘密”數 |
條 |
0 |
(2)“商業(yè)秘密”數 |
條 |
0 |
(3)“個(gè)人隱私”數 |
條 |
0 |
(4)“過(guò)程中信息且影響安全穩定”數 |
條 |
0 |
(5)“危及安全和穩定”數 |
條 |
0 |
(6)“法律法規規定的其他情形”數 |
條 |
0 |
9.其他 |
條 |
0 |
附表三
咨詢(xún)情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
提供服務(wù)類(lèi)信息數 |
條 |
71 |
網(wǎng)上咨詢(xún)數 |
人次 |
1 |
現場(chǎng)接待人數 |
人次 |
0 |
咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)數 |
人次 |
0 |
網(wǎng)站專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量 |
人次 |
19447 |
附表四
復議、訴訟情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
行政復議數 |
件 |
0 |
其中:被復議機關(guān)確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
行政訴訟數 |
件 |
0 |
其中:被法院確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
申訴舉報數 |
件 |
0 |
其中:被確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
附表五
政府支出與收費情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
收取費用總數 |
元 |
0 |
其中:1.檢索費 |
元 |
0 |
2.郵寄費 |
元 |
0 |
3.復制費 |
元 |
0 |
政府信息公開(kāi)指定工作人員總數 |
人 |
1 |
其中:1.全職人員數 |
人 |
0 |
2.兼職人員數 |
人 |
1 |
處理政府信息公開(kāi)的專(zhuān)項經(jīng)費 |
萬(wàn)元 |
0 |
處理政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出 |
萬(wàn)元 |
0 |
與訴訟有關(guān)的總費用 |
萬(wàn)元 |
0 |