2011上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局政府信息公開(kāi)工作年度報告
上海市靜安區稅務(wù)局
2012年2月28日
引 言
本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)和《上海市政府信息公開(kāi)規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)要求,由上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局編制。全文包括概述,主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況,依申請公開(kāi)政府信息情況,政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況,咨詢(xún)處理情況,存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在本局政府網(wǎng)站上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2011年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問(wèn),請聯(lián)系上海市靜安區國家稅務(wù)局、上海市地方稅務(wù)局靜安區分局辦公室(地址:昌平路991號,郵編:200042,電話(huà):32174988)。
一、概述
2011年,靜安區稅務(wù)局加強組織領(lǐng)導,健全工作機制,認真貫徹各項工作要求,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)(政府信息公開(kāi))工作。
(一)區局政府信息公開(kāi)工作,由主要局領(lǐng)導分管,一名副局長(cháng)協(xié)管,辦公室具體承辦政府信息公開(kāi)工作事宜; 2011年,區局政府信息公開(kāi)工作人員1名(兼職)。
(二)優(yōu)化信息公開(kāi)載體建設。按照上海稅務(wù)網(wǎng)站建設的總體規劃,對靜安稅務(wù)網(wǎng)站實(shí)施了全面改進(jìn)和優(yōu)化。頁(yè)面風(fēng)格較舊版有了顛覆性的調整。共設“信息公開(kāi)、辦稅服務(wù)、稅收宣傳、互動(dòng)參與、重點(diǎn)推薦”五個(gè)一級欄目,下設包括分局概況、涉稅公告、納稅輔導等共29個(gè)二級子欄目。新網(wǎng)站的上線(xiàn)運行將進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的知曉度。
(三)加強基層所政府信息公開(kāi)建設。充分發(fā)揮稅務(wù)所、辦稅窗口與納稅人聯(lián)系密切的特點(diǎn),利用辦稅服務(wù)廳、ARM機、財務(wù)例會(huì )、稅企平臺等多形式、多渠道公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、涉稅審批事項等信息。以點(diǎn)帶面,提升各基層稅務(wù)所的工作水平。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本局按照《條例》、《規定》,堅持“公開(kāi)為原則,不公開(kāi)為例外”,積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。截至2011年底,本局累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息93條,全文電子化率達100%。2011年新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息19條,全文電子化率達100%。其中,業(yè)務(wù)類(lèi)信息19條,占100%。
(一) 主動(dòng)公開(kāi)范圍
1.機構職能情況:發(fā)布區局概況、主要職責、機構領(lǐng)導、內設機構職能、辦稅窗口等。
2、納稅申報日期安排、欠稅公告、證件失效企業(yè)公告、核定征收居民企業(yè)名單、A類(lèi)納稅人名單等稽管業(yè)務(wù)類(lèi)信息。
3、稅務(wù)行政許可公示相關(guān)信息:主要包括增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額事項與印制有本單位名稱(chēng)的發(fā)票事項。行政許可項目做到每月編目,每周更新。
4. 政府集中采購公開(kāi)情況:及時(shí)公開(kāi)區局政府采購項目的名稱(chēng)、概況、招投標程序等信息。2011年發(fā)布上海市靜安區稅務(wù)局機關(guān)辦公場(chǎng)所物業(yè)服務(wù)公開(kāi)招標公告。
(二)主動(dòng)公開(kāi)途徑
1.稅務(wù)網(wǎng)站:在上海稅務(wù)網(wǎng)靜安子網(wǎng)站上設“信息公開(kāi)、辦稅服務(wù)、稅收宣傳、互動(dòng)參與、重點(diǎn)推薦”五個(gè)主要板塊中發(fā)布信息。
2.辦稅服務(wù)廳:通過(guò)辦稅服務(wù)廳的電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、受理告知單、宣傳資料架、ARM自助辦稅機,向納稅人公開(kāi)、宣傳稅收政策和辦稅須知;
還專(zhuān)設咨詢(xún)窗口,隨時(shí)解答納稅人辦稅過(guò)程中遇到的各種涉稅問(wèn)題。
3.稅企互動(dòng)平臺與短信平臺:通過(guò)稅企互動(dòng)平臺與短信平臺,向納稅人發(fā)布各類(lèi)公告事項;并與納稅人密切互動(dòng),及時(shí)解答提問(wèn)。
4.大眾媒體:在靜安有線(xiàn)電視臺以及梅隴鎮廣場(chǎng)大屏播放稅收宣傳片;在靜安時(shí)報上推出稅收宣傳專(zhuān)刊。
5.基層稅務(wù)所:結合企業(yè)調研走訪(fǎng)工作,近距離、面對面上門(mén)宣傳稅收政策;召開(kāi)座談會(huì )、財務(wù)例會(huì );通過(guò)《靜安區納稅人之聲》主動(dòng)了解稅收政策執行中的問(wèn)題,認真聽(tīng)取納稅人訴求,積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,切實(shí)將基層每位稅務(wù)干部都打造成政府信息公開(kāi)的流動(dòng)窗口。
6.公共查閱點(diǎn):設立專(zhuān)門(mén)的政府信息公共查閱點(diǎn)供納稅人查閱。7.稅收宣傳月:通過(guò)稅收宣傳月向納稅人普及宣傳稅收知識。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
(一)申請情況
本局2011年共受理政府信息公開(kāi)申請14件。其中,當面申請8件,網(wǎng)上申請3件,信函申請3件。
從申請的信息內容來(lái)看,全部是涉及稅收信息的申請。
(二)申請處理情況
在2011年辦理的14件政府信息公開(kāi)申請中,已經(jīng)答復的為14件。
已經(jīng)答復的14件申請中,“信息不存在”9件,占總答復比例64%;“非本機關(guān)職權范圍”2件,占總答復比例14%;“不予公開(kāi)”3件,占總答復比例22%。
(三)依申請收費及減免情況
未收取任何相關(guān)費用。
四、復議、訴訟和申訴舉報等情況
無(wú)。
五、咨詢(xún)處理情況
2011年現場(chǎng)接待咨詢(xún)共7人次。區局2011年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量29595次。
六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
區局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效,但與社會(huì )公眾的需求相比還有一定差距,主要是在公開(kāi)渠道的多樣性、信息獲取的便捷性上有待進(jìn)一步提高。2012年,區局將不斷充實(shí)信息主動(dòng)公開(kāi)的內容,拓展信息公開(kāi)的渠道,規范和完善申請處理流程,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),建設長(cháng)效工作機制,確保各項政府信息公開(kāi)工作平穩有序開(kāi)展。
七、說(shuō)明和附表
(一)其他說(shuō)明
本年度報告中所列數據(包括所有附表的數據)都僅反映2011年度的情況。
(二)附表
附表一
主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
本年度主動(dòng)公開(kāi)政府信息數 |
條 |
19 |
其中:較上年度同期增加率 |
- |
|
全文電子化政府信息數 |
條 |
19 |
新增行政規范性文件數 |
條 |
0 |
附表二
依申請公開(kāi)政府信息情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
依申請公開(kāi)信息目錄數 |
條 |
0 |
受理申請總數 |
條 |
14 |
其中:1.當面申請數 |
條 |
8 |
2.傳真申請數 |
條 |
0 |
3.電子郵件申請數 |
條 |
0 |
4.網(wǎng)上申請數 |
條 |
3 |
5.信函申請數 |
條 |
3 |
6.其它形式申請數 |
條 |
0 |
對申請的答復總數 |
條 |
14 |
其中:1.同意公開(kāi)數 |
條 |
0 |
2.同意部分公開(kāi)數 |
條 |
0 |
3.“非《規定》所指政府信息”數 |
條 |
0 |
4.“信息不存在”數 |
條 |
9 |
5.“非本機關(guān)職責權限范圍”數 |
條 |
2 |
6.“申請內容不明確”數 |
條 |
0 |
7.“重復申請”數 |
條 |
0 |
8.不予公開(kāi)總數 |
條 |
3 |
其中(1)“國家秘密”數 |
條 |
0 |
(2)“商業(yè)秘密”數 |
條 |
3 |
(3)“個(gè)人隱私”數 |
條 |
0 |
(4)“過(guò)程中信息且影響安全穩定”數 |
條 |
0 |
(5)“危及安全和穩定”數 |
條 |
0 |
(6)“法律法規規定的其他情形”數 |
條 |
0 |
9.其他 |
條 |
0 |
附表三
咨詢(xún)情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
提供服務(wù)類(lèi)信息數 |
條 |
0 |
網(wǎng)上咨詢(xún)數 |
人次 |
0 |
現場(chǎng)接待人數 |
人次 |
7 |
咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)數 |
人次 |
1 |
網(wǎng)站專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量 |
人次 |
29595 |
附表四
復議、訴訟情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
行政復議數 |
件 |
0 |
其中:被復議機關(guān)確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
行政訴訟數 |
件 |
0 |
其中:被法院確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
申訴舉報數 |
件 |
0 |
其中:被確認違法或有瑕疵的 |
件 |
0 |
附表五
政府支出與收費情況統計
指 標 |
單位 |
數量 |
收取費用總數 |
元 |
0 |
其中:1.檢索費 |
元 |
0 |
2.郵寄費 |
元 |
0 |
3.復制費 |
元 |
0 |
政府信息公開(kāi)指定工作人員總數 |
人 |
1 |
其中:1.全職人員數 |
人 |
0 |
2.兼職人員數 |
人 |
1 |
處理政府信息公開(kāi)的專(zhuān)項經(jīng)費 |
萬(wàn)元 |
0 |
處理政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出 |
萬(wàn)元 |
0 |
與訴訟有關(guān)的總費用 |
萬(wàn)元 |
0 |