地方稅務(wù)局政府信息公開(kāi)工作年度報告
上海市浦東新區稅務(wù)局
2017年12月31日
引 言
本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)和《上海市政府信息公開(kāi)規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)要求,由上海市浦東新區國家稅務(wù)局、上海市浦東新區地方稅務(wù)局編制。全文包括概述,主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況,依申請公開(kāi)政府信息情況,政府信息公開(kāi)類(lèi)行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況,咨詢(xún)處理情況,存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,并附相關(guān)說(shuō)明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在浦東新區稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(http://m.doubaiboli.com/pdtax)上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問(wèn),請聯(lián)系上海市浦東新區國家稅務(wù)局、上海市浦東新區地方稅務(wù)局(浦東新區向城路80號,郵編:200122,電話(huà):50587735)。
一、概述
2017年,上海市浦東新區稅務(wù)局進(jìn)一步貫徹《條例》和《規定》的文件精神,嚴格落實(shí)市稅務(wù)局和浦東新區政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的決策部署,全面推進(jìn)決策、執行、管理、服務(wù)、結果公開(kāi),加強解讀回應,擴大公眾參與,努力推動(dòng)區局政府信息公開(kāi)工作在更大范圍、更高層次上深入開(kāi)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
區局按照《條例》《規定》要求,堅持“以公開(kāi)為原則,以不公開(kāi)為例外”,積極做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作。2017年新增的主動(dòng)公開(kāi)信息151條,全文電子化率達100%。其中,業(yè)務(wù)類(lèi)信息102條,占68%;其他類(lèi)信息49條,占32%。
(一)主動(dòng)公開(kāi)范圍
1.區局主要職責和機構人事信息。發(fā)布區局主要職責,內設機構、職能信息,局領(lǐng)導簡(jiǎn)介、領(lǐng)導干部任免信息等。
2. 部門(mén)預算信息。發(fā)布上海市浦東新區地方稅務(wù)局2017年度預算,主動(dòng)公開(kāi)年度單位預算情況、“三公”經(jīng)費和機關(guān)運行經(jīng)費預算情況等。
3. 稅務(wù)行政許可公示。發(fā)布經(jīng)區局許可的增值稅防偽稅控系統最高開(kāi)票限額等行政許可企業(yè)名單。
4.重要涉稅公告和公示信息。如納稅申報催報催繳公告、企業(yè)欠稅公告、“非正常戶(hù)”信息公示、稅務(wù)稽查送達公告等。
5. 各類(lèi)辦稅信息、便民服務(wù)信息。如統一政府信息公開(kāi)申請渠道、納稅人學(xué)堂課程公告、重點(diǎn)稅源網(wǎng)上直報注意事項、個(gè)人所得稅申報說(shuō)明等。
(二)主動(dòng)公開(kāi)途徑
1.“浦東稅務(wù)”網(wǎng)站。2017年,通過(guò)“浦東稅務(wù)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息151條,其中公文類(lèi)信息14條,其他便民信息137條;回復網(wǎng)上咨詢(xún)608條。全年政府信息公開(kāi)專(zhuān)頁(yè)點(diǎn)擊數150025次。
2.“浦東稅務(wù)”微信。2017年,“浦東稅務(wù)”微信公眾號累計發(fā)送天數246天,共發(fā)送圖文計739篇,累計文字量62萬(wàn)字;累計閱讀量111萬(wàn)人次以上,點(diǎn)贊數7056人次,單篇圖文最高閱讀數11634人次。截止2017年12月31日,累積關(guān)注人數84411人次。根據第三方平臺新榜提供數據,“浦東稅務(wù)”微信公眾號的傳播力超過(guò)了84.54%的公眾號,微信公眾平臺綜合排名居上海稅務(wù)系統第2位。
3.辦稅服務(wù)廳。通過(guò)區局各個(gè)辦稅服務(wù)廳的電子顯示屏、公告欄板,主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)涉稅信息、行政救濟途徑;設置資料索取點(diǎn),向納稅人免費發(fā)放涉稅事項告知單、涉稅事項操作指南等公開(kāi)資料。
4.咨詢(xún)熱線(xiàn)及短信平臺。提高12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)率和答復準確率,提升答復滿(mǎn)意度,全年共解答納稅人及社會(huì )公眾提問(wèn)44.43萬(wàn)個(gè)。另外,利用區局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳和短信平臺向納稅人及時(shí)發(fā)送最新稅收政策和辦稅提醒事項,全年共發(fā)送各類(lèi)服務(wù)信息291.34萬(wàn)條。
5.“稅法講壇”和納稅人學(xué)堂。2017年共舉辦各類(lèi)納稅人學(xué)堂40期,培訓納稅人10.2萬(wàn)人次,在新辦企業(yè)辦稅培訓、企業(yè)所得稅匯算清繳培訓普及的基礎上,針對增值稅簡(jiǎn)并稅率、高新技術(shù)企業(yè)稅收政策、創(chuàng )業(yè)投資企業(yè)和天使投資個(gè)人稅收試點(diǎn)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解,有針對性地向納稅人普及稅收政策和征管措施,促使政府信息更加公開(kāi)透明。
6. 基層稅務(wù)所。發(fā)揮基層一線(xiàn)優(yōu)勢,主動(dòng)公開(kāi)政府信息,通過(guò)稅務(wù)所“公告欄”向納稅人告知便民信息;通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、街頭宣傳、召開(kāi)座談會(huì )等形式,宣傳涉稅政策和辦稅須知,將政府信息公開(kāi)工作推向最前沿。
7. 其他途徑。向“上海稅務(wù)”微博供稿15篇,承辦微博互動(dòng)7件;借助《人民日報》《中國稅務(wù)報》和東方衛視、浦東電視臺等媒體發(fā)布涉稅重要信息30條。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
(一)申請情況
2017年區局共受理政府信息公開(kāi)申請46件,其中信函申請24件,網(wǎng)絡(luò )申請21件,當面申請1件。
從申請的信息內容來(lái)看,約87%的申請涉及納稅信息,13%的申請涉及稅務(wù)稽查信息。
(二)申請處理情況
2017年區局受理的46件政府信息公開(kāi)申請已全部辦結。其中, “已主動(dòng)公開(kāi)”的1件,是稅務(wù)稽查公示信息;“同意公開(kāi)”的1件,是申請人自身的信息;“不予公開(kāi)”的1件,是涉及商業(yè)秘密不予公開(kāi)的信息;“非本機關(guān)職責”2件;“信息不存在”4件;“告知作出更改補充”36件;告知通過(guò)其他途徑辦理1件。
(三)依申請收費及減免情況
2017年區局無(wú)依申請收費和減免情況。
四、復議、訴訟和申訴舉報等情況
2017年發(fā)生針對本機關(guān)的有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議1件,經(jīng)復議機關(guān)審核認定為不予受理;未發(fā)生針對本機關(guān)的有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟和申訴舉報。
五、咨詢(xún)處理情況
2017年區局共接受市民咨詢(xún)45.94萬(wàn)次,其中咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)44.43萬(wàn)次,現場(chǎng)接待1.51萬(wàn)次,網(wǎng)上咨詢(xún)608條。
六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
一是進(jìn)一步健全受理機制,暢通受理渠道,做好現場(chǎng)申請的輔導指引,推進(jìn)網(wǎng)上申請、信函申請的及時(shí)受理。二是不斷完善受理、審查、處理、答復等環(huán)節工作流程,嚴格按照規定的時(shí)限和程序出具答復文書(shū)。三是根據上級部門(mén)修訂的信息公開(kāi)答復文書(shū)范本要求,提升區局答復標準化、規范化水平。四是加強政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟應對,做好與法規部門(mén)會(huì )商討論、依法行政。五是梳理匯總依申請公開(kāi)工作中發(fā)現的稅務(wù)工作風(fēng)險點(diǎn),提出整改建議,提升稅收工作整體質(zhì)效。
七、說(shuō)明和附表
(一)其他說(shuō)明
本年度報告中所列數據(包括所有附表的數據)統計范圍包括浦東新區稅務(wù)局以及區局稽查局、臨港分局。
保稅區分局的政府信息公開(kāi)年報由分局自行編制,在分局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布。
(二)附表
統 計 指 標 |
單位 |
統計數 |
一、主動(dòng)公開(kāi)情況 |
—— |
—— |
(一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(不同渠道和方式公開(kāi)相同信息計1條) |
條 |
151 |
其中:主動(dòng)公開(kāi)規范性文件數 |
條 |
0 |
制發(fā)規范性文件總數 |
件 |
0 |
(二)通過(guò)不同渠道和方式公開(kāi)政府信息的情況 |
—— |
—— |
1.政府公報公開(kāi)政府信息數 |
條 |
0 |
2.政府網(wǎng)站公開(kāi)政府信息數 |
條 |
151 |
3.政務(wù)微博公開(kāi)政府信息數 |
條 |
0 |
4.政務(wù)微信公開(kāi)政府信息數 |
條 |
0 |
5.其他方式公開(kāi)政府信息數 |
條 |
0 |
二、回應解讀情況 |
—— |
—— |
(一)回應公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(不同方式回應同一熱點(diǎn)或輿情計1次) |
次 |
0 |
(二)通過(guò)不同渠道和方式回應解讀的情況 |
—— |
—— |
1.參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì )總次數 |
次 |
0 |
其中:主要負責同志參加新聞發(fā)布會(huì )次數 |
次 |
0 |
2.政府網(wǎng)站在線(xiàn)訪(fǎng)談次數 |
次 |
0 |
其中:主要負責同志參加政府網(wǎng)站在線(xiàn)訪(fǎng)談次數 |
次 |
0 |
3.政策解讀稿件發(fā)布數 |
篇 |
0 |
4.微博微信回應事件數 |
次 |
0 |
5.其他方式回應事件數 |
次 |
0 |
三、依申請公開(kāi)情況 |
—— |
—— |
(一)收到申請數 |
件 |
46 |
1.當面申請數 |
件 |
1 |
2.傳真申請數 |
件 |
0 |
3.網(wǎng)絡(luò )申請數 |
件 |
21 |
4.信函申請數 |
件 |
24 |
(二)申請辦結數 |
件 |
46 |
1.按時(shí)辦結數 |
件 |
46 |
2.延期辦結數 |
件 |
0 |
(三)申請答復數 |
件 |
46 |
1.屬于已主動(dòng)公開(kāi)范圍數 |
件 |
1 |
2.同意公開(kāi)答復數 |
件 |
1 |
3.同意部分公開(kāi)答復數 |
件 |
0 |
4.不同意公開(kāi)答復數 |
件 |
1 |
其中:涉及國家秘密 |
件 |
0 |
涉及商業(yè)秘密 |
件 |
1 |
涉及個(gè)人隱私 |
件 |
0 |
危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會(huì )穩定 |
件 |
0 |
不是《條例》所指政府信息 |
件 |
0 |
法律法規規定的其他情形 |
件 |
0 |
5.不屬于本行政機關(guān)公開(kāi)數 |
件 |
2 |
6.申請信息不存在數 |
件 |
4 |
7.告知作出更改補充數 |
件 |
36 |
8.告知通過(guò)其他途徑辦理數 |
件 |
1 |
四、行政復議數量 |
件 |
1 |
(一)維持具體行政行為數 |
件 |
0 |
(二)被依法糾錯數 |
件 |
0 |
(三)其他情形數 |
件 |
1 |
五、行政訴訟數量 |
件 |
0 |
(一)維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求數 |
件 |
0 |
(二)被依法糾錯數 |
件 |
0 |
(三)其他情形數 |
件 |
0 |
六、舉報投訴數量 |
件 |
0 |
七、依申請公開(kāi)信息收取的費用 |
萬(wàn)元 |
0 |
八、機構建設和保障經(jīng)費情況 |
—— |
—— |
(一)政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)門(mén)機構數 |
個(gè) |
0 |
(二)設置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)數 |
個(gè) |
1 |
(三)從事政府信息公開(kāi)工作人員數 |
人 |
1 |
1.專(zhuān)職人員數(不包括政府公報及政府網(wǎng)站工作人員數) |
人 |
0 |
2.兼職人員數 |
人 |
1 |
(四)政府信息公開(kāi)專(zhuān)項經(jīng)費(不包括用于政府公報編輯管理及政府網(wǎng)站建設維護等方面的經(jīng)費) |
萬(wàn)元 |
0 |
九、政府信息公開(kāi)會(huì )議和培訓情況 |
—— |
—— |
(一)召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì )議或專(zhuān)題會(huì )議數 |
次 |
0 |
(二)舉辦各類(lèi)培訓班數 |
次 |
0 |
(三)接受培訓人員數 |
人次 |
1 |