一、總體情況
2019年,第三稅務(wù)分局認真貫徹《條例》等文件精神,嚴格落實(shí)上級部門(mén)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署要求,緊緊圍繞稅收中心工作,加大政務(wù)公開(kāi)力度,通過(guò)完善工作機制,優(yōu)化主動(dòng)公開(kāi)目錄,拓展信息公開(kāi)渠道等工作,不斷提升政府信息公開(kāi)工作質(zhì)效。
(一)主動(dòng)公開(kāi)方面
2019年,分局按照《條例》,堅持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”,通過(guò)第三稅務(wù)分局網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)公開(kāi)政府信息32條,全文電子化率達100%。目前,分局主動(dòng)公開(kāi)范圍包括:機構概況,發(fā)布分局聯(lián)系方式等內容。遇內容變化,及時(shí)進(jìn)行調整;工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息,2019年共計發(fā)布分局各類(lèi)稅務(wù)要聞13條,發(fā)布辦稅通知、納稅指南3條;納稅服務(wù)類(lèi)信息,公布2019年度納稅信用A級納稅人名單,提供行政處罰案件、行政許可信用、納稅信用A級企業(yè)三類(lèi)信息查詢(xún)鏈接,方便納稅人自行查詢(xún)所需信息;行政執法類(lèi)信息,分局主要涉及行政許可類(lèi)信息,2019年共計發(fā)布行政許可事項決定名單4條;政府采購信息,2019年共計發(fā)布政府采購信息6條,內容涉及政府采購項目的名稱(chēng)、概況等信息。
(二)依申請公開(kāi)方面
2019年,分局無(wú)依申請公開(kāi)件。
(三)政府信息管理方面
2019年,分局進(jìn)一步完善信息公開(kāi)保密審查等管理制度,調整優(yōu)化了系列工作流程、表證單書(shū),從細處著(zhù)力,從精準服務(wù)上下功夫,規范發(fā)布程序、強化信息審核、增加服務(wù)功能、提升公開(kāi)實(shí)效。
(四)平臺建設方面
2019年,根據市局工作要求,分局組織編制了主動(dòng)公開(kāi)基本目錄,并在第三稅務(wù)分局網(wǎng)頁(yè)設立專(zhuān)欄進(jìn)行信息發(fā)布。分局主動(dòng)公開(kāi)基本目錄包括“機構概況”“工作動(dòng)態(tài)”“納稅服務(wù)”“行政執法”“自身建設”“政府信息公開(kāi)年度報告”6個(gè)二級目錄和“稅務(wù)要聞”等8個(gè)三級類(lèi)目,覆蓋了分局稅務(wù)行政權力運行全流程、稅收征管和納稅服務(wù)全過(guò)程、稅務(wù)機關(guān)自身建設全方位。
另外,分局積極拓展各類(lèi)公開(kāi)途徑:一是辦稅服務(wù)廳。對標納稅人需求,圍繞個(gè)稅改革、增值稅改革等減稅降費政策,通過(guò)張貼宣傳海報、提供“二維碼圖標宣傳欄”、制作發(fā)放政策宣傳折頁(yè)、在辦稅服務(wù)廳電視以及廣告機等多媒體滾動(dòng)播放宣傳資料等舉措,加強政策宣傳公開(kāi)力度。二是12366熱線(xiàn)。2019年,分局12366熱線(xiàn)總計呼入電話(huà)59543個(gè),人工接聽(tīng)量45659個(gè),滿(mǎn)意率達99.99%。三是電子稅務(wù)局。2019年電子稅務(wù)局共向納稅人推送信息9882條。四是微信公眾號。在分局微信公眾號開(kāi)辟“鑫稅語(yǔ)”專(zhuān)欄,全年共推出各類(lèi)最新政策、解讀和熱點(diǎn)問(wèn)答共293條;開(kāi)通微信企業(yè)號,點(diǎn)對點(diǎn)通過(guò)微信企業(yè)號推送各類(lèi)信息共計52條。五是納稅人學(xué)堂。創(chuàng )設分局納稅人學(xué)堂子品牌“鑫知堂”,通過(guò)大企業(yè)在線(xiàn)沙龍、網(wǎng)上直播、實(shí)體納稅人學(xué)堂等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道開(kāi)展政策輔導,舉辦18場(chǎng)專(zhuān)題政策輔導,累計輔導企業(yè)1842戶(hù)次,實(shí)現政策輔導全覆蓋。
(五)監督保障方面
將政府信息公開(kāi)工作納入年度績(jì)效考評,考評內容涵蓋政務(wù)公開(kāi)基礎工作、政務(wù)公開(kāi)平臺建設、依申請辦理情況等方面,落實(shí)各相關(guān)部門(mén)責任。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第(一)項 | ||||
信息內容 |
本年新 制作數量 |
本年新 公開(kāi)數量 |
對外公開(kāi)總數量 | |
規章 |
0 |
0 |
0 | |
規范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
第二十條第(五)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
行政許可 |
4 |
0 |
34 | |
其他對外管理服務(wù)事項 |
1 |
0 |
158 | |
第二十條第(六)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
行政處罰 |
8 |
0 |
2 | |
行政強制 |
4 |
0 |
0 | |
第二十條第(八)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | ||
行政事業(yè)性收費 |
0 |
0 | ||
第二十條第(九)項 | ||||
信息內容 |
采購項目數量 |
采購總金額 | ||
政府集中采購 |
6 |
80.12萬(wàn)元 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
(本列數據的勾稽關(guān)系為:第一項加第二項之和,等于第三項加第四項之和) |
申請人情況 | ||||||||
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) |
科研機構 |
社會(huì )公益組織 |
法律服務(wù)機構 |
其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
二、上年結轉政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
三、本年度辦理結果 |
(一)予以公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
(二)部分公開(kāi)(區分處理的,只計這一情形,不計其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(三)不予公開(kāi) |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.屬于三類(lèi)內部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
8.屬于行政查詢(xún)事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(四)無(wú)法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.沒(méi)有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(五)不予處理 |
1.信訪(fǎng)舉報投訴類(lèi)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.無(wú)正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(六)其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(七)總計 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2019年,分局政府信息公開(kāi)工作在完善信息公開(kāi)平臺建設、加強公眾互動(dòng)交流等方面取得了一定成效,但社會(huì )公眾對涉稅信息的需求日益增長(cháng),分局在政府信息公開(kāi)工作中仍存在一些需要改進(jìn)和提升的地方,主要表現在:主動(dòng)公開(kāi)的廣度和深度需進(jìn)一步加強;公開(kāi)渠道的協(xié)調聯(lián)動(dòng)需進(jìn)一步優(yōu)化;政府信息公開(kāi)培訓需進(jìn)一步強化。
下一階段,分局將進(jìn)一步規范推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作:一是完善政府信息公開(kāi)制度機制。在政府信息公開(kāi)原有工作基礎上,進(jìn)一步理順工作關(guān)系,規范工作流程,細化工作措施,確保公開(kāi)工作及時(shí)有效開(kāi)展。二是加強政府信息公開(kāi)渠道建設。以納稅人的需求為導向,充分利用第三稅務(wù)分局網(wǎng)頁(yè)、微博微信、分局“鑫稅智”服務(wù)品牌等各類(lèi)平臺,及時(shí)回應納稅人和關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。三是加強政務(wù)公開(kāi)隊伍建設。結合新《條例》,分級分層組織政務(wù)公開(kāi)培訓,提高稅務(wù)干部政務(wù)公開(kāi)意識,提升政務(wù)公開(kāi)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
六、其他需要報告的事項
無(wú)。
國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局
2020年1月20日