本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)要求,由國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局編制,報告中所列數據為本機關(guān)自2020年1月1日起至12月31日止的公開(kāi)數據。本報告電子版可以在第三稅務(wù)分局網(wǎng)頁(yè)(m.doubaiboli.com/swfj)下載。如對本報告有疑問(wèn),請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局政府信息公開(kāi)辦公室(地址:上海市中山南路865號2101室,郵編:200011,電話(huà):021-63689977,電子郵箱:swsfj@ shanghai.gov.cn)。
一、總體情況
2020年,第三稅務(wù)分局認真貫徹《條例》精神,嚴格落實(shí)總局、市局關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的各項部署,自覺(jué)將政府信息公開(kāi)要求貫穿于稅收工作全過(guò)程,積極回應社會(huì )關(guān)切,優(yōu)化完善制度規范,持續豐富公開(kāi)渠道和形式,平穩有序推進(jìn)分局政府信息公開(kāi)工作。
(一)主動(dòng)公開(kāi)方面
2020年,分局主動(dòng)公開(kāi)政府信32條,全文電子化率達100%,主動(dòng)公開(kāi)內容主要包括:一是工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息,2020年共計發(fā)布分局各類(lèi)工作動(dòng)態(tài)13條;二是納稅服務(wù)類(lèi)信息,公布2019年度納稅信用A級納稅人名單;三是稅收執法類(lèi)信息,分局主要涉及行政許可事項決定名單、納稅人延期申報核準名單,2020年共計發(fā)布兩類(lèi)名單12條;四是政府采購信息,2020年共計發(fā)布政府采購信息5條,內容涉及政府采購項目的名稱(chēng)、成交信息等信息;五是發(fā)布分局2019年度政府信息公開(kāi)工作年度報告。
(二)依申請公開(kāi)方面
2020年,分局無(wú)依申請公開(kāi)件。
(三)政府信息管理方面
根據市政府最新修訂的《規定》,相應調整分局政府信息公開(kāi)指南,并在網(wǎng)頁(yè)完成更新發(fā)布;完善分局對外信息發(fā)布審批機制,同時(shí)設立電子臺賬,提升對外信息發(fā)布的規范性。
(四)平臺建設方面
分局以第三稅務(wù)分局網(wǎng)頁(yè)為政府信息公開(kāi)的主渠道,持續推進(jìn)政務(wù)新媒體、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)、辦稅服務(wù)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下公開(kāi)渠道建設。
一是分局網(wǎng)頁(yè)方面,完成政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄改版工作,進(jìn)一步調整和完善法定主動(dòng)公開(kāi)內容,及時(shí)發(fā)布分局概況、各類(lèi)稅收執法信息以及政府采購信息。按要求做好網(wǎng)頁(yè)各欄目定期更新,加強網(wǎng)頁(yè)運維管理,發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、通知公告40余篇。
二是政務(wù)新媒體方面,2020年,分局微信公眾號共發(fā)布稅收政策及解讀698條,推送236條“鑫稅語(yǔ)”專(zhuān)欄;企業(yè)號分行業(yè)發(fā)布6條疫情最新政策及解讀,其中原創(chuàng )2條金融行業(yè)政策解讀;開(kāi)展“云助戰疫”系列直播課程22場(chǎng),超5400人次觀(guān)看;
三是12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)方面,2020年,分局12366熱線(xiàn)總計呼入電話(huà)56500個(gè),人工接聽(tīng)量46115個(gè),滿(mǎn)意率達99.84%;
四是辦稅服務(wù)廳方面,以減稅降費為主線(xiàn)貫穿全年工作,積極開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,通過(guò)“點(diǎn)對點(diǎn)”精準輔導及時(shí)回應企業(yè)關(guān)切,針對疫情期間出臺的“六稅兩費”減免及申報期限變化,逐一提醒相關(guān)企業(yè),確保疫情防控不出門(mén),稅收服務(wù)送上門(mén)。
(五)監督保障方面
2020年,分局繼續將政府信息公開(kāi)工作納入年度績(jì)效考評,主要對政務(wù)公開(kāi)基礎工作、政務(wù)公開(kāi)平臺建設、依申請辦理情況等方面進(jìn)行考核,落實(shí)各相關(guān)部門(mén)責任。全年各部門(mén)均未出現扣分情況。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第(一)項 | ||||
信息內容 |
本年新 制作數量 |
本年新 公開(kāi)數量 |
對外公開(kāi)總數量 | |
規章 |
0 |
0 |
0 | |
規范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
第二十條第(五)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
行政許可 |
4 |
-1 |
207 | |
其他對外管理服務(wù)事項 |
1 |
+1 |
220 | |
第二十條第(六)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
行政處罰 |
8 |
-1 |
14 | |
行政強制 |
4 |
+1 |
0 | |
第二十條第(八)項 | ||||
信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | ||
行政事業(yè)性收費 |
0 |
0 | ||
第二十條第(九)項 | ||||
信息內容 |
采購項目數量 |
采購總金額 | ||
政府集中采購 |
11 |
1409610元 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
(本列數據的勾稽關(guān)系為:第一項加第二項之和,等于第三項加第四項之和) |
申請人情況 | ||||||||
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) |
科研機構 |
社會(huì )公益組織 |
法律服務(wù)機構 |
其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
二、上年結轉政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
三、本年度辦理結果 |
(一)予以公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
(二)部分公開(kāi)(區分處理的,只計這一情形,不計其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(三)不予公開(kāi) |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.屬于三類(lèi)內部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
8.屬于行政查詢(xún)事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(四)無(wú)法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.沒(méi)有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(五)不予處理 |
1.信訪(fǎng)舉報投訴類(lèi)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.無(wú)正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(六)其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(七)總計 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2020年,分局政府信息公開(kāi)工作雖取得一定成效,但與社會(huì )公眾需求相比,分局政府信息公開(kāi)工作仍需改進(jìn),主要表現在:政府信息公開(kāi)規范性有待加強;政府信息公開(kāi)渠道建設有待提升。
針對以上問(wèn)題,分局采取了以下措施予以改進(jìn):
一是成立分局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組并制定政府信息公開(kāi)工作規程,明確工作職責,優(yōu)化系統流程處理,強化信息審核,提升工作實(shí)效;認真學(xué)習《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于印發(fā)<稅務(wù)機關(guān)政府信息公開(kāi)申請辦理規范>的通知》,進(jìn)一步規范分局政府信息公開(kāi)申請的登記、審核、辦理、答復及歸檔等工作。二是優(yōu)化政府信息公開(kāi)渠道建設。做好傳統渠道建設的同時(shí),加強分局政務(wù)新媒體建設,融合稅企互動(dòng)平臺、微信公眾號、企業(yè)號、云直播等線(xiàn)上平臺,聚焦高頻熱點(diǎn),開(kāi)通“鑫知堂”云直播系列課程并在線(xiàn)答疑,分行業(yè)精準推送最新稅收政策,及時(shí)回應納稅人關(guān)切問(wèn)題。
六、其他需要報告的事項
無(wú)。