本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》的要求，由國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局編制,報告中所列數據的統計期限為2021年1月1日起至12月31日止。

　　如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局政府信息公開(kāi)辦公室（地址：上海市肇嘉浜路800號，郵編：200030，電話(huà)：021-54679568轉12083分機，電子郵箱：zfxxgk@csj.shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　（一）進(jìn)一步推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)

　　一是持續拓寬政策解讀形式。制發(fā)車(chē)輛車(chē)船稅代收代繳、重大稅務(wù)案件審理辦法等規范性文件4件，持續開(kāi)展重大政策多元化解讀，全年制作圖片解讀24篇；二是加大重點(diǎn)信息公開(kāi)力度。做好本機關(guān)內設機構、人事任免、稅收收入統計、年度預算信息公開(kāi)，編寫(xiě)本機關(guān)2021年重大決策事項目錄并對外公開(kāi)；三是創(chuàng )新開(kāi)展“政府開(kāi)放月”活動(dòng)。8月，通過(guò)邀請社會(huì )公眾走進(jìn)稅務(wù)機關(guān)、了解稅收工作、提出意見(jiàn)建議，有效增強了社會(huì )公眾對稅收工作的認同和支持。2021年，本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息218條，全文電子化率達100%；向公眾提供服務(wù)類(lèi)信息183條。

　　（二）進(jìn)一步規范依申請公開(kāi)

　　建立政府信息公開(kāi)申請登記臺賬，對申請、辦理、答復、送達、復議訴訟等情況予以登記并實(shí)時(shí)更新。針對復雜疑難申請，多次與相關(guān)部門(mén)開(kāi)展協(xié)調會(huì )商，結合申請特點(diǎn)，總結答復要點(diǎn)，持續提升本機關(guān)政府信息公開(kāi)申請的辦理水平。2021年本機關(guān)共受理政府信息公開(kāi)申請41件，2020年結轉4件，共答復39件，2021年結轉至下年度處理6件。

　　（三）進(jìn)一步加強政府信息管理

　　持續加強上海稅務(wù)網(wǎng)站欄目管理維護，新設“進(jìn)一步深化稅收征管改革”“黨史學(xué)習教育”專(zhuān)欄，推動(dòng)公開(kāi)內容聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工作。加強稅務(wù)規范性文件等重要信息管理，根據本年度稅務(wù)規范性文件清理結果，對相關(guān)政策文件做好有效性狀態(tài)標記，將廢止條款和文件依據進(jìn)行標注，確保政策文件及時(shí)更新和完善。

　　（四）進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開(kāi)平臺

　　持續優(yōu)化上海稅務(wù)網(wǎng)站檢索功能，實(shí)現關(guān)鍵詞推薦、拼音轉化搜索等功能，按照關(guān)聯(lián)度、發(fā)布時(shí)間等調整排序，便于公眾快速獲取所需信息。定期開(kāi)展網(wǎng)站普查，對存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改。2021年上海稅務(wù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)信息1184篇，訪(fǎng)問(wèn)量達14.7億次，政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量達255萬(wàn)次。

　　持續推進(jìn)微信公眾號、微博等新媒體平臺建設，不斷創(chuàng )新宣傳形式，通過(guò)漫畫(huà)、H5、視頻等多種形式，宣傳各類(lèi)稅收政策和服務(wù)舉措，拓寬政府信息公開(kāi)覆蓋面，提升政策宣傳解讀影響力。全年，本機關(guān)新媒體平臺共計推送稿件3400余篇，累計閱讀量超過(guò)3500萬(wàn)次。

　　（五）進(jìn)一步加強監督保障

　　強化公開(kāi)考核，細化政府信息公開(kāi)績(jì)效考評指標。開(kāi)展政府信息公開(kāi)集中調研，深入了解基層單位工作開(kāi)展情況，強化指導和監督。通過(guò)政府信息公開(kāi)復議訴訟典型案例講評會(huì )，總結經(jīng)驗、分析不足，持續提升基層單位的工作水平。將政府信息公開(kāi)納入新錄用公務(wù)員、新任領(lǐng)導干部培訓課程，不斷提升稅務(wù)干部的公開(kāi)意識。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　針對本機關(guān)政府信息公開(kāi)指南不夠完整的問(wèn)題，改進(jìn)措施如下：在政府信息指南中增加了政府信息編排體系的部分，分為目錄導航、目錄索引、信息檢索三個(gè)方面，引導公眾更加快速、準確地獲取本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的信息。

　　六、其他需要報告的事項

　　一是推進(jìn)政策文件精準解讀。積極落實(shí)市政府政策精準推送的試點(diǎn)任務(wù)，依托“一網(wǎng)通辦”、電子稅務(wù)局等平臺，對重要稅費政策、解讀材料開(kāi)展主動(dòng)精準推送服務(wù)，實(shí)現“人找政策”到“政策找人”的轉變。2021年度本機關(guān)已完成6批次38000多家企業(yè)的政策精準推送。

　　二是集中開(kāi)展政府開(kāi)放活動(dòng)。圍繞“科創(chuàng )賦能 共話(huà)稅收”“辦稅體驗”“稅收精準服務(wù)”等主題，陸續開(kāi)展了20場(chǎng)開(kāi)放活動(dòng)，邀請了社會(huì )公眾、納稅人繳費人、媒體記者和青少年學(xué)生等共186人走進(jìn)稅務(wù)部門(mén)了解稅收工作，通過(guò)座談會(huì )、沙龍和調查問(wèn)卷等方式征求意見(jiàn)建議，集思廣益、匯聚眾智，以更有為的政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、促規范、促服務(wù)，積極為上海城市治理體系和治理能力現代化建設提供稅務(wù)保障。

　　本機關(guān)2021年度未收取信息處理費。