2020年，保稅區稅務(wù)局以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的工作部署，著(zhù)力提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，服務(wù)“六穩”“六保”大局舉措落實(shí)落細。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)

　　通過(guò)網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)公開(kāi)信息38條，全文電子化率100%。主動(dòng)公開(kāi)范圍主要包括：機構基本信息、政府采購信息、行政權力信息、對外服務(wù)管理類(lèi)信息、新聞動(dòng)態(tài)等。

　　（二）依申請公開(kāi)

　　全年未收到政府信息公開(kāi)申請。

　　（三）政府信息管理方面

　　全面落實(shí)《稅務(wù)機關(guān)政府信息公開(kāi)申請辦理規范》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化信息公開(kāi)保密及法制審核，確保答復信息及時(shí)準確。

　　（四）平臺建設方面

　　依托網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、企業(yè)微信號、12366熱線(xiàn)等平臺，構建全方位服務(wù)網(wǎng)格。

　　1. 稅務(wù)網(wǎng)站方面。優(yōu)化網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄設計，完善調整法定主動(dòng)公開(kāi)內容，維護基礎政務(wù)公開(kāi)目錄，制作掛載稅收宣傳視頻66個(gè)。

　　2. 電子稅務(wù)局方面。重點(diǎn)做好疫情期間稅收政策、征收管理事項等內容的宣傳輔導，多渠道向納稅人推送信息92.57萬(wàn)戶(hù)次。

　　3. 企業(yè)微信號方面。積極推廣使用企業(yè)微信號，平均關(guān)注率達91.10%。

　　4. 12366熱線(xiàn)方面。全年接聽(tīng)來(lái)電76673次；開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)5條，解答個(gè)人所得稅匯繳及社保費等熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　（五）監督保障方面。對政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量進(jìn)行績(jì)效考評，重點(diǎn)檢查工作辦理時(shí)限、公開(kāi)電話(huà)接聽(tīng)情況等事項，充分保障公眾權益。

　　2020年保稅區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)工作取得一定進(jìn)步，但仍存在以下問(wèn)題：一是政府信息公開(kāi)及時(shí)性有待加強，二是現場(chǎng)公開(kāi)渠道需要進(jìn)一步優(yōu)化。

　　針對以上問(wèn)題，本機關(guān)采取以下措施予以改進(jìn)：一是著(zhù)力提高工作人員信息公開(kāi)意識，壓實(shí)部門(mén)責任，加強溝通協(xié)作，實(shí)施臺賬化管理，做到工作全過(guò)程記錄，確保信息公開(kāi)及時(shí)、準確。二是加強線(xiàn)下公開(kāi)場(chǎng)所渠道建設，提供政府信息公開(kāi)申請指導、政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)收集反饋、公眾參與事項咨詢(xún)聯(lián)系等服務(wù)，強化工作人員能力培訓。通過(guò)不斷優(yōu)化工作方式方法，更好發(fā)揮新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化中的作用。

　　 六、其他需要報告的事項

　　無(wú)。