本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作年度報告格式》（國辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號）的要求，由國家稅務(wù)總局上海市浦東新區保稅區稅務(wù)局編制。報告中所列數據的統計期限為2022年1月1日起至12月31日止。

　　如對本報告有疑問(wèn)，請聯(lián)系國家稅務(wù)總局上海市浦東新區保稅區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)辦公室（地址：上海市基隆路9號，郵編：200131，電話(huà)：021-58691083，電子郵箱：zmtax@ shanghai.gov.cn）。

　　2022年，保稅區稅務(wù)局堅持黨對稅收工作的全面領(lǐng)導，深入貫徹《條例》精神，著(zhù)力提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，以公開(kāi)促落實(shí)、促規范、促服務(wù)，不斷提高稅務(wù)工作透明度，增強政府公信力執行力，保障人民群眾民主權利。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)

　　持續推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)工作，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)公開(kāi)信息34條，全文電子化率100%。主動(dòng)公開(kāi)范圍主要包括：機構基本信息、通知公告、工作動(dòng)態(tài)、行政權力類(lèi)信息等。

　　（二）依申請公開(kāi)

　　嚴格執行《條例》依申請公開(kāi)規定，依法依規做好答復工作，全年共收到政府信息公開(kāi)申請1份，為自然人申請，已按法定程序進(jìn)行處置。答復率為100%。

　　（三）政府信息管理方面

　　全面落實(shí)《稅務(wù)機關(guān)政府信息公開(kāi)申請辦理規范》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化信息公開(kāi)保密及法制審核，確保答復信息及時(shí)準確。

　　（四）平臺建設方面

　　依托門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、12366熱線(xiàn)等平臺，構建全方位服務(wù)網(wǎng)格。

　　1. 網(wǎng)站方面：優(yōu)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄設計，完善調整法定主動(dòng)公開(kāi)內容，維護基礎政務(wù)公開(kāi)目錄，制作掛載稅收宣傳視頻29個(gè)。

　　2.電子稅務(wù)局方面：重點(diǎn)做好新的組合式稅費支持政策、征收管理事項等內容的宣傳輔導，多渠道向納稅人推送信息7.22萬(wàn)戶(hù)次。

　　3.12366熱線(xiàn)方面：一般線(xiàn)路來(lái)電量113036次, 人工接通率97.12%；開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)5條，解答個(gè)人所得稅匯繳、社保費、全電發(fā)票等熱點(diǎn)問(wèn)題33959次。

　　（五）監督保障方面

　　對政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量進(jìn)行績(jì)效考評，以考核促落實(shí)，不斷強化各部門(mén)公開(kāi)責任，提升工作水平，充分保障公眾權益。

四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況

　　2022年，保稅區稅務(wù)局政府信息公開(kāi)工作平穩有序，但仍存在不足之處：一是跨單位、跨部門(mén)信息共享還不夠及時(shí)；二是政務(wù)公開(kāi)干部隊伍建設有待加強。

　　針對以上問(wèn)題，保稅區稅務(wù)局主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，著(zhù)力提升信息公開(kāi)水平：一是強化部門(mén)協(xié)作。明確對外信息提供的規范和流程，加強內部政務(wù)公開(kāi)培訓，做好部門(mén)間的溝通和協(xié)調，確保對外公開(kāi)信息的準確性和時(shí)效性。二是重視隊伍建設。組織干部做好政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)知識的日常學(xué)習更新，充分利用好學(xué)習興稅平臺的課程資源，組織開(kāi)展專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)教育培訓、實(shí)踐演練等方式培養干部處理復雜問(wèn)題的能力。

　　無(wú)。